| |
Desde el 2002 Idroponica Grow Shop es una referencia en Italia y Europa para todos los apasionados de indoor growing. Este es el sitio donde consultar libros, buscar, escoger y comprar en toda seguridad productos de marca y de calidad a los mejores precios, quedandose en casa o en el despacho de la oficina. Primero en Europa en la venta de productos para indoor, propone un catálogo con más que 5000 productos: Sistemas de aeroponía, de hidroponía, equipos para la iluminación, fertilizantes, antiparasitarios, control de temperatura y mucho más. Tiene más que 1000 nuevos clientes casa año y es proveedor oficial de las más importantes instituciones como la Comunidad económica Europea de Bruxellas, el Ministerio Italiano de Medio Ambiente, Legambiente, Universidad de Roma La sapienza, Universidad de Bolonia, Universidad de Siena, Universidad de Parma, Universidad de Padúa, Universidad del Molise, Universidad de Perugia, Centro Investigación ENEA, Institutos superiores de Agronomía, Universidad del Salento, Universidad de Pisa, Universidad de Bari, Universidad de Lecce, Universidad de Verona, Universidad de Udine, Universidad de Napoles Federico II, Universidad de la Tuscia Dep. Producción Vegetal, University of Crete, University of Limerick, Universidad de Génova.
Nuestros compromisos
1) Precios más bajos.
¡Garantizamos siempre el mejor precio! Gracias a la buena relación que tenemos con nuestros proveedores, Idroponicaa logra ofrecer los mejores precios de las mejores marcas.
2) CALIDAD SUPERIOR Maxímo cuidado con los controles de calidad. ¡Idroponica Webstore no es simplemente un revendedor! Desde nuestra experiencia hemos aprendido que no es posible vender un producto proporcionando sólo la descipción técnica y la certificación de calidad de su productor, hace falta probarlo con cuidado para evaluar todos los aspectos ( técnicos, durabilidad, seguridad, resultados, etc.) Es por esto que somos la sóla realidad comercial en invetir mucho en la prueba de los productos antes de ponerlos en venta:
1. Fotometro: detecta la presencia de nitrógeno, fósforo, potasio, calcio, nitratos, etc Su objectivo es detectar la presencia de sales en los fertilizantes. Eso nos da la certidumbre de vender fertilizantes correspondientes a los requerido y que sin duda darán resultados.
2. Luxmetro: mide la intensidad de luz para garantizar la eficencia y la durabilidad de las lámparas hps, mh, neón, fluorescentes compactas etc.
3. Personal especializado: cada día encargados de las evaluaciones de los productos prueban hasta el estrés la eficencia, la durabilidad, la seguridad y el rendimiento de los productos. Después de las pruebas, el mismo equipo redacta las istrucciones para los usuarios y a lo largo de la venta sigue con los controles de calidad.
4. Enec – Tuv – Imq : la mayoría de nuestros productos eléctricos/ electrónicos presenta los sellos de seguridad italianos y/o europeos.
5. Rhp: la mayoría de nuestros sustratos/ mantillos presenta el sello RHP. La fundación RHP averigua la conformidad de las materias primas y del producto finalizado con los criterios de calidad.
3) DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Más que 5.000 productos siempre disponibles Idroponica escoge para sus clientes los productos de las mejores marcas que trabajan en el sector indoor.
Los productos en venta son los realmente disponibles y listos para el envío.
4) ENTREGA DENTRO DE LOS TIEMPOS ACORDADOS
Entrega a domicilio dentro 3/ 4 días
Envío rápido y seguro. Todos los envíos pueden ser expresos. Las ordenes hechas dentro de las 14.00 serán trabajados en el día. Los paquetes serán enviados por DHL . En caso de extravío, robo, violación y daño el cliente tiene seguro y el producto se vuelve a envíar .
Es posible, también, recoger el producto directamente en la sede de Hidropónica, nuestros colaboradores te ayudará con cargar los productos.
|
4. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di EarShop al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) http://www.earshop.it , così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Glossario, Guida all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Player Srl mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con EarShop. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
6. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Player Srl garantisce comunicazione al Cliente.
|
7. Carta di credito Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato.
7.1 In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte della Player Srl, verrà richiesto contestualmente dalla Player Srl l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l'annullamento della transazione, in nessun caso Player Srl può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.
7.2 Player Srl si riserva la facoltà di addebitare la carta di credito del cliente al fine di evitare la scadenza dell'autorizzazione della transazione.
7.3 Player Srl si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Player Srl si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
7.4 In nessun momento della procedura di acquisto player srl è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di player srl conserverà tali dati. In nessun caso player srl può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquisti su earshop.
8. Contrassegno In caso di acquisto in Contrassegno, verrà applicato all'importo totale un contributo supplementare, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento. Il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente nelle seguenti modalità: • con denaro contante; • con assegno CIRCOLARE intestato al corriere che effettuerà la consegna; • con assegno BANCARIO intestato al corriere che effettuerà la consegna, entro il limite di 250 euro. Nel caso in cui il valore del contrassegno sia di superiore all'importo massimo accettato dal corriere, player srl potra' richiedere l'importo eccedente tramite bonifico bancario.
9. Bonifico Bancario Anticipato In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a player srl (via fax o e-mail) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di player srl che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario dovrà riportare: • il numero di riferimento dell'ordine; • la data di effettuazione dell'ordine; • nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.
10. Acquisti rateali La forma di pagamento Rateale non è disponibile su tutti gli articoli a catalogo e potrà essere utilizzata solo da consumatori finali titolari di un conto corrente bancario o postale. La possibilità di tale forma di pagamento viene chiaramente evidenziata nella scheda descrittiva dello specifico articolo.
10.1 In caso di pagamento con forma rateale, l'ordine sarà evaso esclusivamente al termine della procedura di finanziamento che dovrà completarsi in tutte le sue parti, con formale comunicazione da parte della società finanziaria, entro 12 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltre questa scadenza l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato, qualunque sia lo stato di avanzamento della pratica.
11. Acquisti tramite Paypal Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immeditamente l'importo relativo all'acquisto effettuato.
11.1 In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di player srl, contestualmente all'annullamento, l'importo relativo alla merce annullata verrà riaccreditato sul conto Paypal del cliente. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento prescelto all'interno del conto Paypal dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta effettuato il riaccredito dell'importo sul conto Paypal, in nessun caso player srl può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nell'effettivo riaccredito dipendenti da Paypal o dal sistema bancario.
11.2 player srl si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) atte a determinare l'effettiva titolarità del conto PayPal. In mancanza della documentazione richiesta, player srl si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
11.3 In nessun momento della procedura di acquisto player srl è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente o a altre modalità scelte all'interno del wallet di PayPal. In nessun caso player srl può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su earshop.
|
12. earshop può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano.
13. Per ogni ordine effettuato su earshop, player Srl emette fattura del materiale spedito, rendendola disponibile per il download all’interno dell’area privata dell’acquirente raggiungibile al seguente link: http://www.earshop.it/Login.aspx , ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
14. Le spese di consegna sono a carico di earshop, fatti salvi eventuali Contributi Spese di Trasporto, evidenziati esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine.
15. Nessuna responsabilità può essere imputata a player Srl in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
16. La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada salvo: • diversa comunicazione del nostro servizio clienti • quanto previsto nella scheda tecnica del prodotto • l'acquisto esplicito della consegna al piano, ove prevista Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail; • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA , es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato .
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
|
17. Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a EarShop un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti 19, 20 e 21. 18. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a EarShop una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
Player Srl, Via Santa Cornelia 5/a 00060 Formello (RM)
ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti EarShop provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione, assegnando un codice univoco di RMA per il reso della merce, che dovrà pervenire a Player Srl entro 10 giorni dall'autorizzazione. La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni dei seguenti punti 20 e 22. 19. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...); • il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti; • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l'etichetta fornita da player Srl, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; • a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine; • la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, earshop darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; • player Srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; • al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, player Srl provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino. 20. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, player Srl provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). 21. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui player Srl accerti: • l'utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l'integrità, o l'utilizzo di eventuali materiali di consumo; • la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; • l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...); • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di player Srl, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.
|
22. Tutti i prodotti venduti da earshop sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Dlgs 206/05. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF. L'esercizio della Garanzia può prevedere la richiesta di assistenza ai Centri Assistenza Autorizzati presenti sul territorio e/o seguire le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. 23. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da player Srl.
24. La garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, player Srl provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del Dlgs 206/05, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da player Srl.
25. Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
26. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), player Srl potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'importo pagato tenendo conto dell'uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
27. I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto a player Srl per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
28. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Al Cliente verrà fornito un numero di autorizzazione al rientro del prodotto (RMA) che dovrà essere indicato all’esterno dell'imballo, seguendo le indicazioni fornite direttamente nella relativa e-mail di autorizzazione.
|
29. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Player Srl garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati è Player Srl, L.go Tevere Michelangelo 9, 00192 (RM).
|
30. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Player Srl, Via Santa Cornelia 5, 00060 Formello (RM)
|
31. Il contratto di vendita tra il Cliente e Player Srl s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Roma.
|
|
|